Решение проблем с ремонтом автомобиля

Решение проблем с ремонтом автомобиля по направлению от страховой 

Согласно ФЗ «Об ОСАГО» приоритетной формой страхового возмещения является выдача направления на ремонт на СТОА. В 20-дневный срок после подачи заявления о страховом случае страховая компания должна его урегулировать одним из следующих способов:

• Выдать направление на  ремонт;
• Произвести выплату;
• Выдать отказ  в выплате

При нарушении сроков урегулирования страхового случая, в том числе, при нарушении срока выдачи направления, страховая компания должна выплатить неустойку. Срок ремонта исчисляется со дня сдачи направления на ремонт на СТОА и должен составить не более 30 дней. Важно, чтобы дата сдачи направления на СТОА была зафиксирована документально: в самом направлении, либо в заказ-наряде на приемку автомобиля. 30 рабочих дней включают не только сам ремонт, но и срок заказа деталей. За нарушение 30-дневного срока ремонта автомобиля страховая компания (не сервис) должна заплатить неустойку 0,5% в день от стоимости ремонта автомобиля. 

Ремонт должен быть произведен новыми запасными частями, но к сожалению, не обязательно оригинальными. Для автомобилей не старше 2 лет, направление на ремонт должно быть выдано на СТОА дилера. Предложенная страховщиком СТОА не должна находится далее, чем в 50 км от места ДТП или места жительства потерпевшего, или же страховщик должен оплатить транспортировке на СТОА. 

Очень распространены случаи, когда стоимость запасных частей по Единой методике не соответствует рыночным ценам на запасные части. Из-за этого СТОА не может произвести ремонт автомобиля и либо требует доплаты с собственника, либо сообщает о невозможности произвести ремонт. С вас не должны требовать доплаты за износ запасных частей, за несоответствие стоимости запасных частей. Если на автомобиле имеются доаварийные дефекты, то их ремонт решается индивидуально. 

Если вам выдано направление на ремонт, то утрату товарной стоимости  (УТС) страховая компания должна выплатить деньгами. 

Чем мы можем быть вам полезны:

1. Взыскать неустойку за нарушение срока выдачи направления и срока ремонта автомобиля
2. Составить грамотную претензию и ускорить процесс ремонта автомобиля
3. Проверить качество ремонта автомобиля
4. Отстоять ваши права, если СТОА требует доплаты за ремонт автомобиля
5. Рассчитать и взыскать УТС автомобиля

Бесплатно проконсультироваться со специалистом можно по телефону: +7 (351) 222-10-01